1.     投标准备及流程介绍

准备工作及流程：

1.准备工作：注册账号（已经注册过可以直接登录）、办理CA证书（使用环节在第6、7、8、9步中使用）；

2.购买文件：在平台点击购买文件提交购标订单；

3.下载标书：下载到的招标文件是压缩包，解压，其中至少包含3种格式的文件：word和pdf格式的招标文件，ebid格式数据包（做好投标文件后第6步会用到，请妥善保存）；

4.制作标书：根据4中下载的招标文件word或pdf版制作投标文件，做好之后同样转成pdf；

5.编制投标文件：①需要下载【投标文件编制客户端】（以下简称‘客户端’）；

②在客户端创建投标文件，选择第4步中下载到的ebid数据包，在客户端签章、关联、生成投标文件，生成的文件需要保存到电脑上，文件格式有etnd（加密的投标文件）、txt（密码信封）、zip（有盖过章的pdf投标文件）；

6.递交文件：需要到网站里递交第6步中生成的加密文件etnd；

7.澄清：开标之前项目经理发出澄清需要投标人确认查看，投标人有问题也可以主动提问；

8.开标：签到、解密（可以用CA或者第6步②中生成txt中的密码解密）、签名；

9.评标澄清：评标环节有澄清时需要即时回复；

10.中标结果可以在门户或者自己账号里查看。

2.     注册人和授权人必须是同一人吗？

是的

3.     法人授权书上传什么？

点击上传文件，弹框中可以下载模板，根据模板要求进行填写，附件处下载。

4.     怎么查找已经保存的注册信息？

使用账号密码直接登录，登录进去后继续完善提交审批。

5.     账号密码忘记怎么办？

账号一般是手机号，密码忘记的话在登录界面点击【忘记密码】，通过手机号、邮箱或者人工申述找回。

6.     对招标文件有疑问，如何提问？

【采购执行】-【我的项目】进入项目工作台，【招标准备】-【招标文件澄清】切换到【我提出的问题】点击右上角【提出问题】填写信息，提交。  

7.     如何查看澄清？

两个路径：

1.在首页，待办任务中有【澄清待确认】任务，点击任务，进入【澄清确认】页面，下载模板，进行盖章上传点击【确认】；

2.【采购执行】-【我的项目】进入项目工作台，【招标准备】-【招标文件澄清】-【确认】下载澄清模板，盖章上传进行确认。  

8.     如何制作标书？

步骤:

1.根据招标文件制作投标文件，由word转成pdf格式；

2.下载【投标文件编制客户端】（以下简称‘客户端’）；

3.打开客户端，【创建投标文件】，选择文件，选择ebid格式文件；

4.上传第1步中转换的pdf格式投标文件；

5.给招标文件签章、关联、生成加密文件。温馨提示：1.第3步中ebid格式文件来源于下载的招标文件中。2.关联，点击 如何关联 查看；3.文件加密后需要在网站里递交，点击 如何递交文件 查看。

9.     投标文件客户端在哪里下载？

访问http://zhfwgs.ebidding.net.cn/，通过“帮助中心”--“投标指南”处找到“南水北调客户端”。

10. 生成投标文件过程中显示目录中主PDF文件异常

关掉客户端，鼠标右击客户端【以管理员身份运行】。

11. CA登录提示证书未绑定或证书已失效

先使用账号密码登录，在【系统管理】-【证书管理】-【CA绑定】点击右上角【CA绑定】，选择移动扫码证书，输入CA密码，点击【CA登录】进行确定，绑定成功后就可以使用CA登录。

12. 如何绑定CA

使用账号密码登录，登录后，【系统管理】-【证书管理】-【CA绑定】点击右上角【CA绑定】，选择CA类型，输入CA密码，点击【CA登录】进行确定。

13. CA密码错误

提示密码错误时不要多次尝试，以免多次尝试CA锁定。1.打开“智汇易采”APP，点击底部“证书”-在页面点击证书，然后点击修改密码；

14. CA登录不上

通过以下原因排查：1.上海移动证书是否申请印章2.CA 是否跟账号有绑定（如果CA 有续费，需要解绑了重新绑定）；点击 如何绑定CA 查看

15. 如何二次报价？

登录账号，【采购执行】-【我的项目】-【我的项目】，使用项目名称或编号查询，找到项目，点击【项目工作台】，【响应/开启】阶段，点击【报价】

16. 如何查看中标结果

登录账号，【采购执行】-【我的项目】中参与状态选择不限或者已结束，找到对应项目点击【项目主控台】-【成交】【成交结果公告查看】/【成交通知书查看】。 

17. 更多问题

更多问题，可以在网站首页“在线客服”处，智能搜索需要咨询的问题。